諮詢課程結束時,常會發現...
其實提問的並不是問題,而是傾訴,
當我已回答問題,並提供解決方案,
或許旁人都已明白,但提問者仍繼續訴說...
原來她尋求的不是答案,
而是需要ㄧ位傾聽者,
但願某天她能將心挪出空間,
聽進別人的建言及解決之道。
有效溝通在於以同理心來 Visual(看)、Auditory(聽)、Kinesthetic (感覺)。
原來,傾聽也是一種溝通技術。
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